Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Juni 2025
Dokumen ini mengatur hubungan antara Anda (“Pengguna”) dan PT Sarana Performa Sejahtera (“LandingPro”, “kami”) dalam penggunaan layanan platform LandingPro yang tersedia di landingpro.id dan subdomain terkait.
Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
1. Definisi Layanan
LandingPro adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang menyediakan:
- Pembuatan landing page dan website menggunakan template profesional
- Editor visual dan AI-powered content generation
- Hosting dan deployment otomatis ke subdomain atau custom domain
- Analytics dan monitoring performa website
- Integrasi dengan layanan pihak ketiga (WhatsApp, payment gateway)
Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan minimal 14 hari sebelumnya melalui email atau dashboard.
2. Pendaftaran & Akun
- Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
- Informasi yang Anda berikan saat registrasi harus akurat dan terkini
- Satu akun hanya untuk satu entitas (individu atau bisnis)
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan password Anda
- Segera laporkan jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda
3. Paket Berlangganan & Pembayaran
Paket & Harga
- Tersedia paket Starter, Professional, dan Business dengan harga dan fitur berbeda
- Harga yang tertera sudah termasuk pajak (kecuali dinyatakan lain)
- Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
Pembayaran
- Pembayaran diproses melalui Virtual Account (BRI, BCA) atau payment gateway resmi
- Langganan berlaku per bulan sejak tanggal pembayaran berhasil
- Pembayaran yang sudah berhasil tidak dapat dibatalkan secara otomatis
Refund
- Refund dapat diajukan dalam 7 hari kalender setelah pembayaran
- Refund hanya berlaku jika layanan belum digunakan secara aktif (belum publish website)
- Proses refund memakan waktu 7–14 hari kerja setelah disetujui
4. Konten Pengguna
- Anda memiliki hak penuh atas konten yang Anda buat dan upload
- Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan dan menampilkan konten demi menyediakan layanan
- Anda bertanggung jawab memastikan konten tidak melanggar hukum, hak cipta, merek dagang, atau norma kesusilaan
- Kami berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
Konten yang dilarang: pornografi, SARA, judi, penipuan, MLM ilegal, penjualan barang terlarang, atau konten yang melanggar hukum Republik Indonesia.
5. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang menggunakan LandingPro untuk:
- Aktivitas ilegal atau penipuan dalam bentuk apa pun
- Pengiriman spam, phishing, atau malware
- Menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan template tanpa izin
- Merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur platform secara berlebihan
- Menjual kembali akses ke layanan tanpa izin tertulis dari kami
Pelanggaran akan mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun tanpa refund.
6. Ketersediaan Layanan (SLA)
- Kami menargetkan uptime server 99.9% per bulan
- Maintenance terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya
- Jika uptime di bawah 99% dalam satu bulan, Anda berhak mengajukan kompensasi berupa perpanjangan langganan
- Force majeure (bencana alam, gangguan internet massal) dikecualikan dari perhitungan SLA
7. Batasan Tanggung Jawab
- LandingPro disediakan “as is” tanpa jaminan hasil bisnis tertentu
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan data akibat penggunaan layanan
- Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir
- Anda bertanggung jawab penuh atas backup konten milik Anda
8. Penangguhan & Pengakhiran
- Kami dapat menangguhkan akun jika terjadi pelanggaran syarat dan ketentuan
- Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard (akses tetap aktif sampai akhir periode billing)
- Setelah akun dihapus, website yang sudah di-publish akan dinonaktifkan dalam 7 hari
- Anda memiliki waktu 30 hari setelah penghapusan akun untuk meminta ekspor data
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di wilayah Jakarta.
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku efektif melalui email atau notifikasi di dashboard. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku.
11. Kontak
Pertanyaan atau keluhan terkait syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan ke: